Precedent
Statistici privind aplicațiile AR pentru retail online în 2020
Numeroase provocări se confruntă cu adoptarea în masă a aplicațiilor de cumpărături AR în comerțul cu amănuntul online, dar multe branduri de top sunt deja înaintea jocului. Acest lucru se datorează progreselor rapide în tehnologie, precum și în opțiunile hardware și software din 2020. Soluțiile de astăzi fac mai simplu și mai accesibil pentru branduri să creeze experiențe inovatoare, de ultimă oră pentru produse și să iasă în evidență în competiția în plină expansiune. Pentru a descoperi modul în care e-tailers fac acest lucru pentru a avea succes, scufundați-vă pentru a afla despre unele dintre cele mai bune aplicații AR pentru cumpărături și provocările cu care se confruntă aceste companii în adoptarea realității augmentate.
Statisticile privind aplicațiile AR sugerează că este timpul ca retailerii online să ia în considerare adoptarea realității augmentate pentru cumpărători în 2020, dar acest lucru nu vine fără provocările sale.
Având în vedere că 52% dintre comercianții cu amănuntul online recunosc că rămân nepregătiți să sprijine această nouă tehnologie mobilă, nu există nicio îndoială că un decalaj pe piața de retail online apare în aplicațiile de cumpărături AR. Consumatorii fac din ce în ce mai multe achiziții online, în special în locul pandemiei globale, iar comerțul electronic nu este doar în plină expansiune, ci devine din ce în ce mai competitiv.
Pentru a ieși în evidență în rândul concurenței, retailerii online adoptă modalități inovatoare și interesante de a îmbogăți experiența de cumpărături a clientului, iar unele branduri se descurcă mai bine decât altele. Continuați să citiți pentru a descoperi modul în care aceste mărci conduc pachetul și provocările cu care se confruntă adoptarea pe scară largă a aplicațiilor de cumpărături AR în 2020.
Pentru a ajunge la centrul provocărilor cu care se confruntă adoptarea în masă a aplicațiilor de cumpărături AR, este mai întâi necesar să luați în considerare ceea ce cumpărătorii online își doresc cu adevărat de la această tehnologie. Făcând acest lucru, mărcile obțin o imagine mai bună a caracteristicilor pe care ar trebui să le ofere aplicațiile lor și a ceea ce declanșează în cele din urmă achiziții în cumpărătorii lor țintă.
Cu AR pentru comerțul electronic și comerțul cu amănuntul online,unul dintre principalele obstacole este în furnizarea nu numai a unui conținut suficient, ci și a celui mai potrivit conținut pentru cumpărătorii online. O modalitate prin care brandurile fac acest lucru cu aplicațiile de cumpărături AR este mai mult atât de concentrată pe utilizarea AR pentru marketing digital. În acest fel, brandurile promovează noi vitrine de produse pentru utilizatorii aplicației AR, încurajând atât utilizarea mai rea a aplicației, cât și crearea unui canal de promovare a produselor cu reduceri sau alte oferte.
Acest lucru vine cu provocări suplimentare, cu toate acestea, cum ar fi, de exemplu, cum ajungeți la utilizatorii aplicației de cumpărături AR dacă nu se conectează la aplicație? Acest lucru obligă mărcile să-și facă publicitate noului conținut de produs AR fie pe web, prin imprimarea conținutului sau a altor mijloace de promovare.
LEGO a găsit o soluție inovatoare în acest sens, Digital Box, care permite clienților să utilizeze aplicația AR pentru a vedea în interiorul cutiei fizice în locațiile magazinului. În acest fel, cumpărătorii pot vizualiza și interacționa cu conținutul din magazin, precum și pot găsi oferte și promoții suplimentare.
În 2017, vânzările în comerțul electronic au reprezentat doar 9% din totalul vânzărilorcu amănuntul din SUA , această cifră fiind estimată să țină seama de 12,4% până în 2020. Luați în considerare pandemia globală și este probabil ca această creștere să fie mult mai mare pe măsură ce tot mai mulți consumatori apelează la cumpărăturile online.
Aceasta înseamnă că majoritatea vânzărilor sunt încă realizate în persoană și offline, iar aceasta este provocarea în localizare. Majoritatea consumatorilor doresc în continuare să vadă produsele cu ochii lor înainte de a face o achiziție, astfel încât aplicațiile AR și VR pentru cumpărături încep să reducă acest decalaj prin utilizarea datelor GPS ale cumpărătorilor pentru a promova magazinele din apropiere unde pot fi achiziționate produsele.
Cu aceste date despre locație, comercianții cu amănuntul pot conduce utilizatorii către lucruri precum cel mai apropiat comerciant cu amănuntul, produs sau puncte de livrare sau chiar pot promova oferte curente de la diverse companii și locații.
Următoarea provocare cu care se confruntă comercianții cu amănuntul este stimularea consumatorilor să utilizeze aplicațiile de cumpărături AR, iar o modalitate prin care companiile răspund acestei provocări este cu diverse stimulente, reduceri și cadouri.
Cumpărătorii pot fi ademeniți să petreacă mai mult timp și să facă mai multe achiziții în magazine sau magazine web atunci când primesc ceva pentru timpul lor. Ar putea fi ceva gratuit sau chiar o ofertă specială disponibilă doar utilizatorilor aplicației de cumpărături, orice îi duce pe potențialii consumatori la magazin.
Diferiți utilizatori au nevoi diferite. Ceea ce își dorește un cumpărător într-o aplicație de cumpărături AR, alții ar putea găsi complet inutil. Acesta este motivul pentru care dezvoltatorii trebuie să acorde o atenție deosebită fiecărui cumpărător individual și să adapteze aplicațiile la nevoile utilizatorului.
În acest caz, lucruri precum caracteristicile speciale, opțiunile de căutare, filtrele, istoricul achizițiilor și multe altele pot ajuta comercianții cu amănuntul să facă față provocării și să le permită să analizeze comportamentul cumpărătorilor și să răspundă diferitelor nevoi pentru a sprijini utilizatorii cu conținut personalizat care îi interesează.
Cu cât cumpărătorii au mai multe opțiuni de personalizare a produselor, cu atât mai bine. Cumpărătorii online de astăzi devin din ce în ce mai selectivi ca niciodată, astfel încât comercianții cu amănuntul online trebuie să ofere utilizatorilor aplicației de cumpărături AR șansa de a lua în considerare o gamă largă de dimensiuni, stiluri, culori, accesorii și multe altele.
AR permite cumpărătorilor să interacționeze cu modelele de produse, să vadă cum ar arăta produsele în persoană, să învețe cum funcționează produsele și, în cele din urmă, să creeze o experiență solidă pentru utilizatori. Provocarea constă în a stimula interesul pentru experiența de cumpărături, precum și în a oferi o experiență de produs care construiește încrederea în cumpărători și îi face încrezători în achiziții.
Următoarea provocare pentru rularea cu succes a aplicațiilor de cumpărături AR este descoperirea, adică modul în care cumpărătorii din magazin învață despre aplicație. Simpla adăugare a unui cod QR și a unui text în cutiile de produse sau în vitrine nu este suficientă, deoarece acest lucru nu asigură faptul că cumpărătorii vor fi conștienți de aplicația de cumpărături.
Acest lucru înseamnă că aplicațiile AR au nevoie de promovare suplimentară, de la promoții pe social media la campanii de e-mail, marketing direct sau digital și relații publice. Cumpărătorii de astăzi nu sunt pe deplin conștienți de posibilitățile pentru aplicațiile de cumpărături AR, deci este important să atrageți utilizarea aplicațiilor în orice mod posibil.
Scurgerile de informații reprezintă un motiv ridicat de îngrijorare pentru cumpărătorii online și au loc atunci când dezvăluirea informațiilor despre un utilizator este acordată părților neautorizate. Acest lucru este în special îngrijorător pentru cumpărătorii online cu aplicații mobile care necesită identificarea personală a utilizatorilor, date care ar putea identifica un utilizator, detalii bancare și alte produse asemenea.
Acesta este motivul pentru care aplicațiile de cumpărături AR trebuie să pună accentul pe și să sublinieze importanța confidențialității și a siguranței pentru utilizatori. În această linie, aceste aplicații trebuie să respecte conformitatea cu reglementările locale, naționale și regionale pentru prelucrarea datelor utilizatorilor, precum și respectarea legilor privind confidențialitatea și ar trebui, de asemenea, să permită utilizatorilor să gestioneze ce sau cât de multe date sunt difuzate în afara aplicației.
Provocarea finală care merită menționată este una care implică designul aplicației de cumpărături AR. La fel ca în cazul oricărei aplicații mobile, aplicațiile ar trebui să fie proiectate cu o interfață de utilizator simplă și intuitivă. Cu cât este mai ușor de utilizat, cu atât mai bine, deoarece orice ar putea confunda utilizatorii i-ar putea face, de asemenea, să dezinstaleze rapid aplicația și să nu o mai folosească niciodată.
Componente precum localizarea limbii, instrucțiunile simple de utilizare a aplicațiilor și detaliile caracteristicilor speciale sunt priorități de top în acest caz, la fel ca orice caracteristici care ar putea face experiența de cumpărături a utilizatorului fără probleme și captivantă.
Pe măsură ce tot mai mulți comercianți cu amănuntul depășesc provocările în adoptarea și sprijinirea aplicațiilor viabile de cumpărături AR, adoptarea pe scară mai largă în rândul comercianților cu amănuntul se va întâmpla cu siguranță în timp. Acest lucru înseamnă că concurența între comercianții cu amănuntul pentru cea mai bună experiență de produs, precum și marketingul va crește, iar cursa pentru dezvoltarea în continuare a acestei tehnologii mobile emergente va fi în plină desfășurare.
De asemenea, înseamnă că cererea de soluții accesibile și versatile pentru crearea de modele 3D pentru aplicațiile de cumpărături AR se va dezvolta și că comercianții cu amănuntul ar trebui să înceapă să ia în considerare aceste soluții mai devreme decât mai târziu.
La PhotoRobot, am avut ochii pe acest premiu de ceva timp, iar instrumentele noastre versatile pentru fotografia de produs sunt concepute pentru fiecare operațiune de fotografie de produs, de la fotografii statice, la fotografii de rotire la 360 de grade sau produse de scanare pentru modele 3D și randare AR / VR. Pentru a afla mai multe, contactați-ne astăzi pentru o consultare gratuită cu unul dintre tehnicienii noștri specializați în soluții.
