Realitate augmentată pentru retail online și e-commerce

Realitatea augmentată (AR) pentru retail online și e-commerce este în creștere rapidă în popularitate, oferind webshops și e-tailers un nou format pentru a îmbogăți experiența produsului.

Realitatea augmentată (AR) pentru retail online și e-commerce este în creștere rapidă în popularitate, oferind webshops și e-tailers un nou format pentru a îmbogăți experiența produsului. AR este util pentru sarcini ar fi transmiterea de informații suplimentare despre un produs, proiectarea și montarea obiectelor de dimensiune a vieții într-un spațiu, sau care arată modul în care multe părți în mișcare ale unei piese de mașini complexe ar putea funcționa. În plus, cu utilizarea pe scară mai largă a aplicațiilor AR pentru cumpărături atât în magazin, cât și online, AR devine din ce în ce mai familiară pentru consumatorii de astăzi și este mai probabil să devină un factor de vânzări semnificativ pentru comerțul cu amănuntul online și comerțul electronic.

Stimularea vânzărilor online cu Realitatea Augmentată pentru retail și comerț electronic

Aplicațiile de realitate augmentată pentru retailul online și comerțul electronic au un mare potențial de a stimula vânzările și de a îmbunătăți veniturile. Ei văd, de asemenea, o creștere în viabilitatea și investiții, ca giganți majore în industria de tehnologie, ar fi Google, Apple, Facebook, Microsoft și altele investesc acum bani grave în avansarea tehnologiei AR.

Pentru a vă oferi o idee:

  • Google Tango Project a fost un efort timpuriu pentru a aduce AR la telefoane. În timp ce Tango nu a lucrat destul deafară, Google a continuat să investească cu place de Alibaba, JP Morgan și altele într-un startup american, Magic Leap. Acest proiect AR-centrice a văzut sume generoase de finanțare, în valoare totală de 2.6 miliarde dolari în 9 runde,și este una dintre cele mai vizionate startup-uri AR de pe piață la momentul de scris.
  • Apple Inc. a lansat o platformă pentru a dezvolta Realitatea Augmentată pentru dispozitivele iOS, cunoscută sub numele de ARKit, care acceptă acum actualizări regulate și include noi caracteristici. 
  • Facebook a cumpărat drepturile asupra Oculus Rift, cunoscut acum sub numele de Oculus VR, plătind peste 2 miliarde de dolari USD pentru achiziție.
  • Snapchat, înainte de preluarea sa de către Facebook, a cumpărat un startup AR israelian, Cimagine Media, pentru undeva între 30-40 de milioane de dolari în 2016.
  • Apoi, aveți alte companii de software, ar fi Microsoft cu HoloLens 2 și IBM, de asemenea, pe piața AR, în curs de dezvoltare propriile soluții și avansarea de cercetare în acest sector.

Acestea sunt doar câteva dintre multele exemple de investiții care intră în Realitatea Augmentată. Mulți analiști, de fapt, numerele de proiect pentru piața AR să fie undeva între 100-130 miliarde dolari în 2020. 

Cazurile de utilizare pentru AR în comerțul online cu amănuntul și e-commerce sunt numeroase. Cumpărătorii din zilele noastre pot folosi tehnologia AR în magazin pentru a compara prețurile sau pentru a afla mai multe despre produsele de pe rafturi. Apoi, cumpărătorii online pot utiliza aplicații AR pentru a vedea dacă, de exemplu, mobilierul nu numai că se potrivește, dar se potrivește și în casele lor. Ei pot chiar personaliza, interacționa cu, și personaliza elemente practic, încercați îmbrăcăminte pe sau a vedea modul în care elementele funcționează. 

Avantajele utilizării realității augmentate în comerțul cu amănuntul și e-commerce

La fel ca în cazul oricărei fotografii de produs pentru retail online și comerț electronic, în cele din urmă, scopul este de a crește ratele de conversie și de a reduce randamentele globale. Acest lucru înseamnă furnizarea de conținut care nu numai că impresionează cumpărătorii online, dar oferă, de asemenea, toate informațiile vitale de care au nevoie pentru a fi încrezători în a face o achiziție online.

Acest lucru este în cazul în care conținutul AR poate oferi multe avantaje pentru întreprinderi, marketing, servicii, și mai ales în comerțul cu amănuntul online. AR oferă magazinelor web și e-tailerilor un nou format pentru a oferi cumpărătorilor informații mai detaliate și mai intuitive despre produse. Aceasta face ca experiența produsului să fie mai interactivă și mai captivantă în general, iar acest lucru se reflectă bine asupra mărcilor și, de asemenea, ajută la stabilirea încrederii mărcii. 

Furnizarea unei experiențe de utilizator mai interactive cu AR

Cu aplicațiile de cumpărături Realitatea Augmentată, clienții pot deveni atât consumatori de conținut, cât și creatori de conținut. AR oferă utilizatorilor posibilitatea de a interacționa personal cu, personaliza și personaliza atât offline și produse online. 

  • Pentru produsele online, AR permite utilizatorilor să vizualizeze articole cu toate acestea și oriunde doresc. 
  • Utilizatorii pot modifica culorile, dimensiunile, stilurile și desenele elementelor pe care le răsfoiesc.
  • Pentru achizițiile în magazin, articolele cu experiențe AR necesită doar o scanare rapidă a unui cod QR sau a unui număr de ID de produs pentru cumpărători pentru a afla mai multe despre articolele similare de vânzare, pentru a compara prețurile sau chiar pentru a găsi magazine din apropiere care ar putea avea produsul disponibil.

Utilizarea AR pentru a crea conținut personalizabil pentru nevoile fiecărui utilizator

De la aplicații mobile la realitate virtuală și augmentată, modul în care cumpărătorii folosesc tehnologia în lumea de astăzi modelează modul în care întreprinderile trebuie să comercializeze produse pentru comerțul online cu amănuntul și comerțul electronic. Se învârte în jurul cumpărătorului, iar pe măsură ce cererile cumpărătorilor cresc, la fel și liderii mărcii trebuie să caute să îmbunătățească conținutul produsului pentru a satisface nevoile cumpărătorului individual.

În comercializarea produselor, acest lucru înseamnă că întreprinderile au nevoie de mai mult decât pur și simplu imagini de înaltă calitate, bogate vizual. Un cumpărător ar putea dori să vizualizeze un produs din toate unghiurile sau într-un câmp profund de zoom pentru a verifica cele mai mici detalii înainte de a decide dacă fac o achiziție. 

Pe de altă parte, cumpărător ar putea dori să interacționeze cu un element complex sau grele, a se vedea funcționează sau încercați-l, toate fără a părăsi casa lor și pe dispozitivul care este cel mai convenabil pentru ei - fie că este pe un sistem de operare sau altul, pe mobil sau pe desktop. Acest lucru este în cazul în care aveți nevoie pentru a satisface nevoile fiecărui utilizator de multe ori variate și să le ofere soluții personalizabile pentru viața lor de zi cu zi.

Conectarea cumpărătorilor online cu conținut imprimat

Următorul avantaj pentru realitatea augmentată pentru retail online și e-commerce este în, crezi sau nu,aducând viață nouă pentru a imprima conținutul produsului. În timp ce companiile lucrează pentru a reduce decalajul dintre conținutul tipărit și cel digital, una dintre principalele provocări este înțelegerea modului în care consumatorii utilizează și interacționează cu conținutul tipărit, iar AR oferă noi avantaje în această privință.

Datele nu sunt disponibile frecvent sau pe scară largă pentru consumul de conținut de imprimare, dar prin adăugarea de caracteristici AR pentru a imprima reclame și vitrine, companiile pot obține o mai bună înțelegere a interacțiunii lor de imprimare, și apoi lucrează continuu de acolo pentru a îmbunătăți modul în care acestea livrează conținutul lor. 

Aruncati o privire la următoarea listă de branduri majore și companii care utilizează acum tehnologia AR:

  • Vespa, scuter italian de renume mondial, are acum coduri AR pentru cititorii revistei pentru a scana, moment în care cititorii pot construi scutere personalizabile de la opțiunile disponibile: de la culori la stiluri și accesorii.
  • Volkswagen a adoptat o abordare cu adevărat unică, experimentând cu AR și panouri publicitare. Prin indicarea unei aplicații AR la unul dintre aceste panouri publicitare, clienții vor vedea un afișaj al mașinii pop din panoul de pe ecranul telefonului lor.
  • Lego și IKEA au început să sprijine AR în cataloagele lor tipărite, permițând cititorilor să scaneze pagini pentru a vedea ar arăta obiectele în mărime naturală. Acest conținut nu numai că prinde viață, dar oferă și cumpărătorilor informații suplimentare, sfaturi de utilizare sau o opțiune de cumpărare instantaneu.
  • Manor, un retailer cu sediul în Elveția, face similar cu Lego și IKEA, și a integrat AR în aplicația sa. Acum, utilizatorii pot scana pagini din cataloagele lor pentru a primi clipuri video de la filmările lor de copertă sau pentru a primi informații suplimentare și conținut suplimentar.

Depășirea barierelor lingvistice pentru a atrage o piață globală

O altă provocare pentru retail ul online și comerțul electronic este atractivă pentru o piață globală și, în acest domeniu, Realitatea Augmentată poate contribui la reducerea barierei lingvistice. Provocările lingvistice pot fi nu numai consumatoare de timp și costisitoare pentru companii, dar, de asemenea, traducerile slabe pot decupla complet cumpărătorii și îi pot lăsa să caute locuri alternative pentru a face cumpărături online.

Acest lucru este în cazul în care AR și software-ul de traducere devine un avantaj. Cu companii internaționale și vânzări în special, AR poate oferi informații valoroase și exacte în mai multe limbi pe toate canalele, de la membrii echipei până la client. 

Lucruri ar fi demonstrații tehnice de produse complexe sau mașini, prezentarea planuri și modele 3D, îmbunătățirea manualelor de utilizare, sau doar despre orice care necesită mai multe informații și are nevoie de traducere pentru un public global pot fi îmbogățite cu tehnologia ar de astăzi și aplicații AR. 

Utilizarea AR pentru a spori încrederea consumatorilor, pentru a declanșa achiziții și pentru a reduce rentabilitatea globală

În cele din urmă, scopul utilizării modelelor 3D și a tehnologiei AR pentru aplicațiile de comerț electronic și vânzarea cu amănuntul online este de a face cumpărătorii să se simtă mai încrezători în produse, declanșând achizițiile și reducând rentabilitatea generală. 

Acest lucru devine mai probabil să se întâmple în lumea de astăzi, dacă vă faceți experiența produsului mai interactiv, informativ, și adaptate la nevoile clientului. În acest fel, curiozitatea consumatorilor nu este doar satisfăcută, ci și produsul real se ridică adesea la așteptările clientului și duce la mai puține randamente în general.


Publicat:

15.9.2020