Asistență PhotoRobot

PhotoRobot pune un accent excepțional pe calitatea și funcționalitatea mașinilor noastre pe parcursul întregului lor ciclu de viață. În acest scop, toate unitățile de control ale mașinii dispun de un sistem de diagnosticare încorporat, permițând rezolvarea problemelor adesea înainte ca acestea să apară. Sistemul monitorizează de la distanță temperaturile de funcționare și diverși alți parametri cheie. Acest lucru permite răspunsuri de asistență în timp util și ajută la asigurarea unei producții neîntrerupte pentru clienții noștri.

Echipa noastră de asistență tehnică experimentată este gata să abordeze orice provocare - fie de la distanță, fie direct la fața locului la locația clientului. Menținem un inventar extins de piese de schimb pentru înlocuiri imediate, în timp ce tehnicienii noștri instruiți în fabrică sunt pregătiți pentru orice situație datorită experienței practice în producția de mașini. 

Pentru a satisface diverse cerințe de service, oferim următoarele planuri de service:

Contract
Asistență prioritară
(la distanță sau la fața locului)
Include timpul necesar pentru asistență plus timpul de călătorie către și de la PhotoRobot
Actualizări de firmware
Noua versiune de firmware a unității de control
Piese
(excluzând consumabilele - cum ar fi blaturi de sticlă, inele de cauciuc etc.)
Cheltuieli de călătorie
Cheltuielile de deplasare ale tehnicianului (bilete de avion, cazare)
PWS Contract
Cea mai bună alegere
Contractul PWS este plătit o dată pe an și acoperă integral nevoile clienților, fără taxe suplimentare. Oferă asistență tehnică prioritară, o garanție practic nelimitată pentru toate componentele mașinii (cu excepția consumabilelor) și acoperă actualizările de firmware. Planul poate include, de asemenea, cheltuieli de călătorie configurabile și dependente de termenii contractuali specifici. Totul este îngrijit 100%.
Contract de asistență
Contractul Standard de Suport există pentru clienții care preferă accesul la asistență tehnică, dar optează pentru intervenții de servicii plătite. Este valabil timp de 12 luni la un moment dat la cumpărare și oferă acces direct la tehnicienii specializați PhotoRobot și asistență de service pe bază de taxă per incident.
Ad-Hoc Contract
Contractul ad-hoc este pentru clienții care nu acordă prioritate în prezent operabilității mașinii, asistenței tehnice sau serviciilor. Oferă o rată ad-hoc de nivel înalt pentru a răspunde acestor nevoi în cazul în care apar și prioritățile clienților se schimbă în mod neașteptat.
Contact Vânzări
Creați bilet

Sunteți gata să ridicați nivelul fotografiei de produs a afacerii dvs.?

Solicitați o demonstrație personalizată pentru a vedea cum PhotoRobot poate accelera, simplifica și îmbunătăți fotografia de produs a afacerii dvs. astăzi. Doar împărtășiți-vă proiectul și vă vom construi soluția unică pentru a testa, configura și judeca după vitezele de producție.

SOLICITAȚI DEMO PERSONALIZAT
OBȚINEȚI PREȚUL