Politica de confidențialitate PhotoRobot

Informații generale

Acest document definește Politica de confidențialitate PhotoRobot a companiei improtech s.r.o. Aceasta asigură atât transparența publicului, cât și respectarea dezvăluirilor de reglementare obligatorii prin documentație structurată. Politica de confidențialitate PhotoRobot este publică, în timp ce Notificarea de confidențialitate GDPR și DPA conțin dezvăluiri obligatorii și obligații contractuale.

Compania improtech s.r.o. este un operator de date cu caracter personal ale clienților care utilizează serviciile sau produsele noastre PhotoRobot și potențialii clienți care sunt interesați de oferta noastră (completate în formulare de contact sau semnate pentru newsletter). Acest lucru înseamnă că colectăm și utilizăm astfel de date (prelucrăm date cu caracter personal) pentru a efectua comenzile clienților, pentru a furniza servicii, asistență (în special asistență în garanție) și pentru a informa cu privire la produsele și serviciile noastre.

Deoarece produsele și serviciile noastre se concentrează către clienții comerciali - nu către consumatori, majoritatea datelor pe care le prelucrăm nu sunt date cu caracter personal.

Această Politică de confidențialitate este concepută pentru a proteja datele cu caracter personal, deși reglementează, de asemenea, modul în care utilizăm toate informațiile pe care le obținem despre clienții noștri (inclusiv "date fără caracter personal"). În cazurile în care această Politică se aplică oricăror date pe care le prelucrăm despre clienții noștri sau potențialii noștri clienți, vom folosi termenul "date", în timp ce "date cu caracter personal" vor însemna numai date despre identitatea persoanelor fizice.

Politica de confidențialitate este în conformitate cu dispozițiile privind protecția datelor cu caracter personal, în special cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (Regulamentul general privind protecția datelor, denumit în continuare RGPD). Normele GDPR reglementează prelucrarea oricăror date cu caracter personal ale persoanelor fizice din orice stat membru al Uniunii Europene.

Tratăm datele primite ca fiind confidențiale, motiv pentru care facem tot posibilul pentru a le proteja pe cât posibil împotriva persoanelor neautorizate. În acest scop, folosim mijloace tehnice, cum ar fi, de exemplu, protocoale de comunicații securizate. Toți angajații noștri care intră în contact cu datele dumneavoastră au fost instruiți corespunzător pentru a le procesa.

Vă respectăm dreptul la confidențialitate. Utilizăm informațiile pe care ni le furnizați numai în scopul pentru care au fost colectate cu consimțământul dumneavoastră sau în conformitate cu prevederile legale care ne permit să facem acest lucru.

Veți învăța din această Politică de confidențialitate, cum utilizăm informațiile, cum vă puteți proteja confidențialitatea și ce drepturi aveți în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal. Vă rugăm să o citiți cu atenție și să ne contactați dacă aveți întrebări.

‍

‍

Datele pe care le colectăm

Datorită faptului că oferta noastră se adresează în principal clienților comerciali (B2B) și nu consumatorilor (B2C), colectăm în primul rând date referitoare la companii (întreprinderi) interesate sau care utilizează deja produsele și serviciile noastre. Acestea pot include, de asemenea, date cu caracter personal ale reprezentanților și angajaților lor.

Informațiile ne sunt furnizate fie de către părțile interesate prin intermediul site-ului nostru web (formulare de contact, abonamente la newsletter), prin e-mail sau telefon și prin contact personal (de exemplu, la târguri comerciale), fie sunt colectate automat de noi prin intermediul cookie-urilor sau al tehnologiei similare.

În formularele de contact de pe site-urile noastre (pe site-ul web puteți alege diferite versiuni lingvistice, versiunea în limba engleză este disponibilă la: https://photorobot.com), vă rugăm să furnizați numele companiei, adresa de e-mail a companiei, telefonul, țara și, eventual, numele și prenumele persoanei de contact.

De asemenea, vă puteți abona la newsletter-ul nostru prin intermediul site-ului nostru, introducând adresa de e-mail și făcând clic pe butonul "Abonare". Newsletter-ul nostru poate conține informații despre produsele noastre, știri etc. Puteți renunța oricând la primirea acestuia.

Pentru a procesa comanda de achiziție, pentru a emite o factură și pentru a livra produsele, vom avea nevoie de informații suplimentare conform legii (de exemplu, o adresă de factură și un număr de identificare fiscală al companiei dvs.).

Rețineți că, furnizându-ne datele dvs., o faceți în mod voluntar. Nu aveți nicio obligație legală sau contractuală de a face acest lucru. Cu toate acestea, unele detalii pot fi necesare, de exemplu, pentru a procesa comanda (numele companiei, adresa facturii, numărul de identificare fiscală). Fără astfel de informații este posibil să nu vă putem vinde produsele noastre și nici să vă furnizăm servicii.

Datele colectate automat sunt date despre activitatea vizitatorilor site-ului nostru web, colectate folosind așa-numitele cookie-uri sau tehnologii similare (a se vedea secțiunea "Utilizarea cookie-urilor"). Acestea ne permit să îmbunătățim și să ajustăm în mod constant site-urile noastre web și ofertele în funcție de preferințele clientului.

‍

‍

Utilizarea serviciului cloud PhotoRobot

Deținem și gestionăm site-ul web Photorobot cloud disponibil la cloud.photorobot. com și cont. photorobot.com. Acesta oferă un serviciu de management al prezentărilor multimedia 360/3D/2D. Serviciul servește, de asemenea, soluțiile utilizatorilor pentru a gestiona licențele achiziționate pentru software-ul PhotoRobot și pentru a cumpăra servicii suplimentare, cum ar fi asistență tehnică și garanție extinsă.

Un utilizator al Serviciului este o companie (antreprenor) înregistrată în Serviciu. Pentru a vă înregistra, trebuie să furnizați un nume de companie și un e-mail de utilizator. Datele companiei înregistrate în Serviciu nu sunt vizibile pentru alți utilizatori care utilizează Serviciul, cu excepția PhotoRobot și a partenerului său de vânzare (de exemplu, o filială sau distribuitor), care a făcut o vânzare a oricărui produs PhotoRobot către companie. Datele sunt utilizate de PhotoRobot și partenerii săi de vânzări pentru a oferi servicii de garanție și asistență tehnică. Compania care deține contul poate gestiona accesul la cont de către persoane fizice (de exemplu, angajații sau colegii săi).

Dacă deveniți clientul nostru, adică ați achiziționat unul dintre produsele noastre, veți primi un e-mail de invitație de la noi, care vă va permite să vă înregistrați la Serviciu.

Dacă nu sunteți încă clientul nostru (nu ați utilizat încă produsele noastre), vă puteți înregistra în Serviciu (creați un cont de companie) furnizând datele de mai sus și alegând o parolă pentru cont. Înregistrarea gratuită vă va permite să testați serviciul nostru PhotoRobot Cloud.

Dacă vă înregistrați la Serviciu pe site-ul său web, vă puteți da, de asemenea, consimțământul pentru a primi, la adresa de e-mail furnizată, comunicări comerciale care conțin știri despre ofertele noastre de produse și servicii. Informațiile sunt trimise sub forma unui buletin informativ de marketing.

Vă puteți dezabona de la primirea buletinului informativ de marketing în orice moment în setările contului sau făcând clic pe butonul de dezabonare din buletinul informativ.

Alte părți ale Politicii de confidențialitate se aplică, de asemenea, datelor utilizatorilor PhotoRobot Cloud. Vă rugăm să le citiți cu atenție. 

‍

‍

Utilizarea cookie-urilor

Prin intermediul site-urilor noastre web, inclusiv PhotoRobot Cloud Service, utilizăm module cookie și tehnologii de stocare locale similare. Cookie-urile sunt date din tehnologia informației care conțin o cantitate mică de text care sunt trimise de un server web către browserul unui utilizator atunci când acesta accesează pagini web.

Utilizăm cookie-uri și fișiere de stocare locale în scopul:

• adaptarea conținutului paginilor la preferințele utilizatorului și optimizarea utilizării acestor pagini; să producem statistici care ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii site-urilor noastre web le folosesc; în acest scop, folosim, de asemenea, Google Analytics, un serviciu extern de analiză web furnizat de Google Inc., cu propriile cookie-uri
• asigurarea funcționării eficiente a site-urilor noastre web, inclusiv a tuturor funcționalităților site-ului PhotoRobot
• furnizarea de anunțuri utilizatorilor care sunt relevante pentru ei prin colectarea de informații despre obiceiurile lor de navigare și utilizarea site-ului, astfel cum au fost furnizate de Google cu propriile cookie-uri

În mod implicit, browserele web permit plasarea cookie-urilor pe computerul utilizatorului. Puteți modifica singur condițiile de stocare și accesare a cookie-urilor în setările browserului dumneavoastră (consultați sistemul de ajutor al browserului dumneavoastră pentru informații). Dacă nu sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să modificați setările browserului în consecință. Dacă nu faceți acest lucru atunci când vizualizați site-ul nostru web, veți fi de acord cu utilizarea cookie-urilor în scopurile de mai sus.

Mai multe informații despre modul în care Google vă utilizează datele pot fi găsite aici: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US

Pentru a modifica setările cookie-urilor, puteți utiliza linkul politicii privind modulele cookie din partea de jos a acestei pagini.

Vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor poate provoca dificultăți în utilizarea anumitor funcționalități ale Serviciului PhotoRobot.

‍

‍

Utilizarea datelor și baza legală pentru aceasta

Utilizăm datele dumneavoastră numai în scopurile pentru care ne-ați dat consimțământul sau pentru care avem dreptul prin lege, în special în conformitate cu prevederile GDPR.

Datele furnizate nouă în scopul achiziționării produselor noastre sunt utilizate pentru executarea comenzilor clienților și a serviciului post-vânzare (garanție și asistență post-garanție). În mod similar, datele referitoare la utilizatorii Site-ului PhotoRobot sunt utilizate pentru a furniza Serviciul PhotoRobot, inclusiv pentru a le comunica informații (tehnice) privind funcționarea Serviciului. În acest sens, temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din prevederile GDPR (prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru executarea contractului încheiat fără a fi necesară obținerea unui consimțământ separat pentru o astfel de prelucrare).

Dacă sunteți deja clientul nostru și utilizați produsele noastre, puteți primi de la noi la adresa de e-mail indicată informații de marketing despre oferta noastră actuală, noutăți și îmbunătățiri ale produselor. Acesta vă va fi trimis prin poștă sub forma unui buletin informativ după ce compania dumneavoastră a fost înregistrată la Serviciul PhotoRobot. Temeiul juridic care ne permite să facem acest lucru este așa-numitul interes legitim al operatorului [în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din prevederile RGPD]. Cu toate acestea, vă puteți opune în orice moment primirii unor astfel de informații comerciale prin neacordarea consimțământului de a vă înregistra la Serviciul PhotoRobot (respingând e-mailul de activare primit de la noi), modificând setările din preferințele contului dumneavoastră sau ștergându-vă contul.

Dacă nu utilizați încă produsele noastre (nu sunteți clientul nostru), dar v-ați abonat la buletinul informativ de marketing (la înregistrarea în serviciul cloud PhotoRobot sau prin intermediul site-ului nostru web), vom folosi datele furnizate de dvs., inclusiv adresa de e-mail, pentru a trimite buletinul informativ.

Dacă ne trimiteți o solicitare legată de produs prin e-mail sau folosind oricare dintre formularele de contact, vă vom oferi doar informații (trimiteți-vă un e-mail sau un telefon) legate de această solicitare.

În cazurile de mai sus, temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este consimțământul dumneavoastră de a primi informații comerciale specifice [în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD].

Vă puteți dezabona de la primirea newsletter-ului nostru în orice moment, pur și simplu făcând clic pe butonul "dezabonare" din buletinul informativ.

Datele colectate automat (prin intermediul cookie-urilor sau al tehnologiilor similare, cum ar fi stocarea locală) sunt utilizate de noi pentru a analiza comportamentul vizitatorilor site-urilor noastre web, pentru a colecta informații statistice legate de acestea și pentru a personaliza site-urile noastre web. Toate acestea pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre și atractivitatea ofertei noastre (pentru mai multe informații despre cum să blocați cookie-urile, consultați secțiunea "Utilizarea cookie-urilor").

Orice date pe care le deținem nu vor fi transmise niciunei alte persoane sau entități în scopuri publicitare sau comerciale.

‍

‍

Perioada de retenție a datelor

Datele pe care le deținem sunt prelucrate (adică utilizate) de către noi, în principiu, pentru perioada necesară pentru atingerea scopului pentru care au fost colectate, și anume pentru a executa contractul pentru client, pentru a furniza servicii post-vânzare (garanție și asistență post-garanție), pentru a furniza PhotoRobot Cloud Service, pentru a trimite buletine informative sau pentru a comunica alte informații solicitate de utilizator (client). 

Acest lucru nu înseamnă, totuși, că, odată ce am atins scopurile de mai sus, vom șterge imediat toate datele aferente. Obligația de a stoca datele pentru o perioadă mai lungă de timp poate rezulta din dispozițiile legii [în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD]. Acest lucru se aplică în special reglementărilor fiscale, contabile și statistice, care impun, de exemplu, stocarea datelor privind tranzacțiile comerciale cu clienții pentru o anumită perioadă de timp.

Mai mult decât atât, pentru a securiza datele colectate în sistemul nostru IT, pentru a le proteja împotriva pierderilor cauzate de defectarea sistemului, captarea și eliminarea potențialelor încălcări ale datelor cu caracter personal, creăm copii de rezervă (copii de rezervă) care conțin date complete ale sistemului IT pentru timpul necesar scopurilor de mai sus (X luni). Obiectivul atingerii unui nivel adecvat de securitate a datelor exclude posibilitatea de a șterge informații individuale (inclusiv informații personale specifice) din copia de rezervă. Temeiul juridic pentru o astfel de stocare a datelor este interesul legitim al operatorului [în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din dispozițiile RGPD].

‍

‍

Protecția datelor și securitatea datelor

Pentru a asigura cea mai bună protecție a datelor transferate către noi împotriva divulgării acestora către persoane neautorizate, am aplicat o serie de garanții tehnice, IT, organizaționale și legale:

• colectăm date pe propriul nostru server, situat într-un loc separat, păzit; datele de pe site-ul PhotoRobot sau de la serviciul PhotoRobot Cloud sunt stocate pe servere cloud Google securizate situate în Uniunea Europeană
• spațiile în care prelucrăm date sunt protejate prin numeroase măsuri de securitate fizică împotriva accesului neautorizat
• folosim o rețea internă protejată prin firewall care nu este accesibilă din exterior
• folosim criptarea comunicațiilor către serverele noastre folosind protocolul SSH, iar serverele noastre pot fi accesate numai de către o persoană autorizată
• facem backup datelor cu caracter personal (copii de rezervă) pentru a le proteja împotriva pierderii accidentale sau a distrugerii intenționate
• am implementat proceduri adecvate pentru colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu prevederile GDPR, monitorizăm și aplicăm respectarea acestora; în cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal, suntem obligați să notificăm autorității naționale de supraveghere a protecției datelor
• în cazul în care prelucrarea datelor cu caracter personal are loc cu participarea unui furnizor extern de servicii, utilizăm serviciile numai ale unor companii de renume, care asigură un nivel adecvat de securitate și protecție a datelor cu caracter personal care le-au fost încredințate

‍

‍

Entități cu acces la date

Pentru a oferi servicii eficiente și profesionale clienților noștri, folosim, de asemenea, soluții și instrumente IT dezvoltate de alte companii. Prin urmare, datele cu caracter personal prelucrate de noi pot fi încredințate furnizorilor externi de servicii într-o anumită măsură. Cu toate acestea, selectăm numai acei furnizori de servicii care oferă garanții adecvate pentru protecția datelor care le-au fost încredințate.

În ceea ce privește datele care le-au fost încredințate, rămânem în continuare operatorul datelor și exercităm controlul asupra acestora.

În ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul trimiterii de buletine informative către clienții noștri, folosim platforma externă de corespondență MailChimp.

Pentru gestionarea eficientă a solicitărilor și solicitărilor clienților, folosim platforma Copper CRM.

Datele utilizatorilor serviciilor noastre sunt stocate pe un server cloud Google securizat situat în Uniunea Europeană sau Statele Unite ale Americii.

Companiile enumerate mai sus, cu sediul în SUA, ar trebui să asigure un nivel de protecție a datelor cu caracter personal în conformitate cu prevederile RGPD, deoarece sunt participanți certificați la Cadrul scutului de confidențialitate, care reglementează transferul securizat de date cu caracter personal din țările Uniunii Europene către SUA. (Pentru mai multe informații și detalii de contact ale acestor companii, vă rugăm să consultați politicile lor de confidențialitate pe site-urile lor web)

De asemenea, suntem obligați să furnizăm datele cu caracter personal pe care le deținem în cazul în care o astfel de solicitare ne este adresată de către autoritățile publice autorizate, de exemplu poliția, parchetul, o instanță judecătorească, precum și autoritatea de supraveghere a protecției datelor.

Datele nu vor fi transmise altor persoane sau entități în scopuri publicitare sau comerciale.

‍

‍

Drepturile tale conform reglementărilor GDPR

În conformitate cu prevederile GDPR care prevăd protecția datelor cu caracter personal pentru companiile din UE cărora le respectă această Politică de confidențialitate, aveți în special următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal, al căror operator suntem:

• dreptul de a obține confirmarea de la noi cu privire la faptul dacă prelucrăm sau nu datele dumneavoastră personale și, în acest caz, dreptul de a accesa datele dumneavoastră personale și de a primi informații despre datele dumneavoastră specifice pe care le procesăm, scopul procesării, perioada de păstrare și entitățile care au acces la datele dumneavoastră;
• Dacă ești utilizator al Serviciului PhotoRobot Cloud, ai acces la datele tale înregistrate în Serviciu prin profilul creat în acesta.

• dreptul de a rectifica datele personale care sunt inexacte sau de a avea date incomplete completate;
  
• dreptul de a retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră, dacă temeiul pentru această prelucrare este consimțământul dumneavoastră (Articolul 6, punctul 1a din prevederile GDPR); Aceasta se aplică, de exemplu, retragerii consimțământului pentru a primi newsletter-ul, dacă nu folosești încă produsele și serviciile noastre (nu ești clientul nostru);
  
• dreptul de a șterge datele tale ("dreptul de a fi uitat") dacă nu mai avem nevoie de ele pentru scopul pentru care le-am primit (odată ce acest scop a fost atins) sau dacă ai retras consimțământul pentru prelucrarea datelor tale (dacă baza pentru această prelucrare a fost consimțământul tău);

‍

În unele cazuri, obligația de a stoca datele tale din cauza legii sau pe baza interesului legitim al controllerului poate împiedica îndeplinirea cererii tale.

• dreptul de a cere ca procesarea datelor să fie restricționată la stocarea datelor fără procesare ulterioară în următoarele situații:
  – în cazul în care contestați corectitudinea datelor personale (limitarea prelucrării va dura o perioadă care ne va permite să verificăm corectitudinea datelor dumneavoastră)
  – în cazul în care prelucrarea datelor dumneavoastră s-ar dovedi a fi ilegală și ștergerea lor ar fi imposibilă din cauza obiecției dumneavoastră,
  – în cazul în care datele dumneavoastră personale au devenit inutile pentru noi și au fost necesare pentru a stabili, afirma sau apăra vreunul dintre drepturile dumneavoastră;

• dreptul la portabilitatea datelor; aveți dreptul de a primi de la noi datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format care poate fi citit automat; sau puteți solicita să transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal direct unui alt operator;

• Dreptul de a te opune prelucrării datelor tale personale de către noi pe baza interesului legitim al Controllerului, cum ar fi dreptul de a te opune la trimiterea newsletterului de marketing către tine ca client. Te poți dezabona de la primirea newsletterului de marketing oricând, făcând clic pe butonul de dezabonare din emailul cu newsletterul primit.

• dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a protecției datelor dintr-o anumită țară, dacă, în opinia dumneavoastră, nu respectăm reglementările GDPR.

Dacă doriți să exercitați aceste drepturi sau pentru o explicație asupra conținutului și sfera tuturor drepturilor conform GDPR, vă rugăm să ne scrieți (la un e-mail sau o adresă poștală) sau să ne sunați. Detaliile noastre de contact pot fi găsite la finalul acestei Politice de Confidențialitate.

‍

‍

Cum comunică compania cu clienții

Compania noastra comunica cu dumneavoastra numai in modul in care v-ati dat consimtamantul si numai la adresa (in special adresa de e-mail) sau numarul de telefon furnizat de dumneavoastra in acest scop.

‍

‍

Modificări ale Politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate pentru a o adapta la posibile modificări ale legislației privind protecția datelor sau la modificări ale domeniului de aplicare al datelor prelucrate de noi.

‍

‍

Informații despre compania noastră

Nume companie: improtech s.r.o.

Adresa sediului central:

Vodičkova 710/31
110 00  Praga 1
Republica Cehă 

Numere de identificare:

CIN: 27367762

TIN: CZ27367762

Compania este înregistrată la Tribunalul Local din Praga, Republica Cehă, sub numărul C 108825/MSPH.

Detalii de contact:

e-mail: info@photorobot.com

www. photorobot.com

‍