5 Cazuri de utilizare: Realitatea augmentată în marketing

Realitatea augmentată este de a vedea adoptarea mai largă în strategiile de marketing atât pentru tradiționale și online de vânzare cu amănuntul. Descoperiți de ce și în ce moduri AR este decolarea.

Realitatea augmentată este de a vedea adoptarea mai largă în strategiile de marketing pentru retail, atât în magazin și online. Acest lucru se datorează în parte progreselor tehnologice, dar mai mult atât de conectat la comportamentele și nevoile în evoluție rapidă ale consumatorilor de astăzi. De-a lungul acestor linii, brandurile sunt în curs de dezvoltare strategii de marketing cu AR pentru a satisface aceste cereri, genera buzz pentru brandurile lor și eforturile de promovare, și de a exploata realitatea augmentată pentru vânzările B2B.

Top 5 cazuri de utilizare pentru AR în marketing

În timp ce realitatea augmentată pentru retail online și e-commerce este o industrie în care AR excelează, este, de asemenea, din ce în ce mai frecvente în tradiționale, print și în magazin strategii de marketing de produs. Strategii online pentru AR cel mai adesea implică furnizarea de cumpărători online, cu o experiență de produs interactiv și mai informativ, și același lucru este valabil atunci când pârghie AR off-line

Lista de aplicații de cumpărături AR este în creștere, la fel ca și cazurile de utilizare pentru AR în marketing digital. Este important, cu toate acestea, pentru a mări și să examineze rolul AR în strategiile generale de marketing, în cazul în care și modul în care este utilizat și ceea ce acest lucru ar putea însemna în termeni de generare de venituri.

Pârghie AR astfel încât clienții pot încerca produse înainte de a cumpăra

Primul caz de utilizare pentru AR în marketing implică creșterea experienței produsului.

În magazin, potențialii cumpărători au camere de probă pentru a încerca pe haine, mostre pentru produse ar fi produse cosmetice, electronice pe ecran, sau capacitatea de a lua o masina noua pentru un test-drive. Lista de moduri în care cumpărătorii pot experimenta diferite produse continuă și continuă și se învârte în jurul uneia dintre cele mai esențiale și eficiente strategii de vânzări – satisfacerea curiozității cumpărătorilor.

Cu realitatea augmentată, experiența produsului în magazin poate fi replicată și adusă la viață în formă virtuală. Multe aplicații de cumpărături AR din 2020 permit cumpărătorilor să experimenteze cu o gamă largă de produse, de la mobilier la cosmetice, haine, încălțăminte și multe altele, toate fără a părăsi confortul casei. 

În aceeași ordine de idei, pentru comercianții cu amănuntul AR elimină necesitatea unui inventar fizic mare și, de asemenea, permite comercianților cu amănuntul să simplifice un catalog mult mai larg de produse pentru cumpărători pentru a încerca, a eșantiona sau a experimenta și compara cu produse similare. 

Utilizați AR pentru a mări tururile și asistența pentru clienți

Un alt mod inovator AR este de a lua forma în marketing este în augmentarea ture loc și informații suplimentare sau suport pentru clienți. 

Realitatea augmentată creează potențialul de a implementa o componentă digitală în locații fizice și pe produse fizice. În acest fel, prin scanarea unui cod QR fie pe un produs, fie într-o locație, clienții pot primi informații despre produs sau pot găsi materiale promoționale suplimentare și experiențe legate de marcă.

AR este trecerea pe la numeroase industrii din acest motiv, merge dincolo de cazuri de utilizare numai pentru comercializarea produselor. Luați, de exemplu, StubHub, o piață de bilete de conducere care a folosit o aplicație AR pentru a sprijini fanii Super Bowl în alegerea locurilor lor în stadion. Prin mărirea locației, Stuchub le-a oferit clienților o vedere virtuală a stadionului, astfel încât aceștia să poată vizualiza vederea din diferite locuri de ședere și să găsească cel mai bun loc pentru ei.

Alte exemple în acest sens includ Starbucks, care oferă acum experiența digitală de turism una dintre cafenelele lor, sau Hyundai și Mercedes în industria auto. Hyundai este acum primul care încorporează AR în manualele de șoferi, în timp ce Mercedes explorează acum un asistent AI cu o interfață alimentată de realitatea augmentată. 

Utilizați AR pentru materiale de branding augmentate

AR poate aduce, de asemenea, materiale de imprimare tradiționale, ar fi ambalaje, broșuri și chiar cărți de vizită la nivelul următor. 

LEGO este un prim exemplu de utilizare a AR pe ambalaje și pentru cataloage, permițând clienților să scaneze un cod și să vadă ce se află în interiorul pachetului sau pe pagina de catalog prind viață. În acest fel, LEGO poate demonstra modul în care funcționează piesele mobile dinamice, iar utilizatorii pot vedea și interacționa cu o prezentare virtuală a produsului, asemănătoare vieții, pentru a afla mai multe și a decide dacă vor face o achiziție.

Orice materiale de branding cu text static pot fi îmbogățite cu AR. Fie că este vorba de ambalaje sau cataloage ar fi LEGO, sau chiar cărți de vizită, AR oferă o gamă largă de noi posibilități pentru materiale de branding. AR permite marketing pentru a încorpora clipuri video, manuale, instrucțiuni vizuale sau link-uri de contact și mai direct pe materiale de imprimare pentru a crește angajamentul și de a îmbunătăți experiența generală.

Generează buzz în jurul produselor cu AR

Realitatea augmentată generează o mulțime de buzz pentru vânzările directe și de marketing, de asemenea. 

În exemplele anterioare, cazurile de utilizare pentru AR au fost mai concentrat pe tactici directe pentru a facilita vânzările, dar brandurile sunt, de asemenea, incepand de a utiliza experiențe AR pentru a stimula conștientizarea brandului. AR este încă un concept relativ nou și nou pentru mulți dintre cumpărătorii de astăzi, astfel încât atunci când brandurile pot crea o experiență AR interesantă sau neașteptată, are potențialul de a genera o mulțime de buzz și vizibilitate.

Ia, de exemplu, Pepsi, care a creat buzz considerabile cu o aplicație AR aleatoare pentru a face de așteptare pentru un autobuz un pic mai interesant. Utilizatorii au putut accesa o fereastră virtuală situată pe peretele unei stații de autobuz, iar în această fereastră utilizatorii au putut vedea diverse animații în realitate augmentată. Cererea nu a avut nimic de-a face cu comercializarea produsului, dar a făcut minuni pentru marketing in-direct și în cele din urmă consolidarea imaginii lor de brand.

Exploit AR pentru avantaje în vânzările B2B

În ceea ce privește B2B, experiența clientului/furnizorului poate fi îmbogățită în mai multe moduri cu realitatea augmentată.

AR permite furnizorilor să creeze prezentări de vânzări informative și orientate spre detalii pentru produse cu modele sau caracteristici complexe care altfel ar necesita prezentarea de produse. În trecut, prezentările de produse pot solicita pliante informative, broșuri sau chiar o prezentare video. Cu AR, aceleași produse pot fi aduse la viață în săli de ședințe sau pe etaje showroom în mărime reală pentru toate pentru a vedea.

Instrumentele și caracteristicile aplicațiilor AR oferă clienților posibilitatea de a manipula, personaliza și obține informații despre produse. În special, pentru mașinile și echipamentele mai mari sau grele, care sunt complicate și costisitoare pentru transport, realitatea augmentată devine un avantaj considerabil pentru prezentările și comercializarea B2B. Același lucru este valabil și pentru opțiunile de personalizare care devin disponibile, clienții căutând adesea produse și soluții special adaptate.

De-a lungul acestor linii, cu realitatea augmentată, clienții pot participa activ la procesul de proiectare. Intrarea poate fi comunicată direct furnizorului, creând un lanț general de feedback mai lipsit de frecare, asigurându-se în același timp că clienții primesc exact ceea ce au nevoie și că furnizorii le pot furniza acest lucru într-un mod constructiv și în timp util.

Linia de jos

Pentru afacerile potrivite, realitatea augmentată ar putea foarte bine să merite mai multă atenție în strategiile de marketing din 2020. Acest lucru este valabil mai ales pentru branding, customer service, generarea buzz sau în vânzările B2B. În timp ce încă un concept relativ nou, potențialul există acum pentru întreprinderile de perspectivă pentru a pârghie acest emergente și incitante tehnologie mobilă pentru a îmbunătăți experiența clienților lor ", de a crea mai multe oportunități și de a genera mai multe vânzări.


Publicat:

13.10.2020