Ajutați la modelarea Controlurilor PhotoRobot cu cereri de funcționalități
Deveniți un participant activ în dezvoltarea software-ului PhotoRobot Controls utilizând Panoul de Solicitări de Funcționalități Controls.
Prezentarea Panoului de Solicitări de funcții PhotoRobot
Panoul de solicitări de funcționalități din PhotoRobot Controls invită clienții PhotoRobot să participe la dezvoltarea software-ului lor. Trimiteți noi solicitări de funcționalități, votați solicitările existente și contribuiți la stabilirea priorităților PhotoRobot.
Bun venit la Panoul de Solicitări de Funcționalități PhotoRobot.
Atunci când utilizați software-ul în fiecare zi, știți ce aveți nevoie pentru a asigura operațiuni mai rapide, mai clare și mai fiabile. Panoul de solicitări de funcționalități oferă un singur loc pentru a împărtăși idei pentru dezvoltarea instrumentelor software PhotoRobot. În același timp, puteți vedea ce îi interesează pe alții din ecosistemul PhotoRobot și puteți vota pentru funcționalitățile viitoare.
De ce să deschideți un forum public pentru cereri de funcționalități
În timp ce tichetele de suport sunt perfecte pentru depanarea problemelor specifice, cererile de funcționalități prezintă o foaie de parcurs pentru viitorul produsului. Cererile de funcționalități ajută la clarificarea capacităților pe care mulți clienți le-ar putea dori. Prezentarea cererilor pe o tablă partajată ajută apoi la evidențierea imaginii de ansamblu a ceea ce trebuie prioritizat în continuare. Ne permite să:
- Grupați nevoile similare, în loc să le pierdeți în tichete unice.
- Arătați cererea pentru funcționalități prin voturi și feedback-ul legat.
- Actualizați starea cererilor de funcționalități într-un singur loc.
- Împărtășiți povestea cu toată lumea (în curs de revizuire, planificat, în desfășurare, lansat).
Cum să Accesați Cererile de Funcționalități în Controale
Pentru a găsi Solicitări de funcționalități în Controale, conectați-vă la Contul PhotoRobot și navigați la interfața Suport. Apoi, în bara laterală din stânga, faceți clic pe Solicitări de funcționalități pentru a accesa panoul.
Fiecare solicitare are o influență directă asupra a ceea ce prioritizăm și planificăm în continuare.
Puteți naviga prin solicitările existente pe tablă, deschide solicitări individuale și solicita o funcție dacă nimic din listă nu corespunde nevoilor dumneavoastră.
Cum funcționează cererile de funcții PhotoRobot
Scurta explicație a modului în care funcționează Solicitările de Funcționalități se află, de asemenea, pe tablă, în panoul „Cum funcționează”. În general, fluxul implică următoarele elemente.
- Solicitați o funcționalitate sau votați pentru ceva deja existent.
- Gruparea cererilor similare asigură că feedback-ul relevant ajută la consolidarea unui element de cerere, mai degrabă decât la dispersarea acestuia.
- Articolele cu o cerere mai mare sunt mai susceptibile să treacă la etapele de planificare.
- Actualizările de stare comunică deciziile pe măsură ce le luăm.
Notă: Atunci când se iau decizii privind planificarea, este o promisiune de proces, nu o garanție a ordinii de expediere. Restricțiile de inginerie, securitate și foaie de parcurs se aplică în continuare. Cu toate acestea, acest lucru asigură că prioritizarea este transparentă, vizibilă și echitabilă.
Votarea pe tabloul de solicitări de funcționalități
Toate organizațiile primesc un număr limitat de voturi active în orice moment. În ceea ce privește procesul de vot, consiliul afișează următoarele informații.
- Câte voturi aveți disponibile în total
- Câte voturi sunt deja în uz
- Câte voturi au mai rămas
Numărul total de voturi disponibile se referă la organizația dumneavoastră, nu la cota personală a unei singure persoane. Gândiți-vă la fiecare vot ca la o afirmație că „aceasta este una dintre cele cinci funcții de care ne pasă cel mai mult acum,” mai degrabă decât pur și simplu cinci ghicitori per utilizator.
Atunci când votați pentru un element, cheltuiți unul dintre voturile disponibile ale organizației dumneavoastră până când solicitarea ajunge la un rezultat închis. De exemplu, un rezultat închis ar putea fi „lansat” sau „nu este în plan pentru moment”. După acest punct, regulile de vot s-ar putea să nu se mai aplice acelei intrări specifice.
Sfat: Votați ideile pe care le-ați adopta cu adevărat în fluxurile de lucru sau care ar atenua într-un fel fricțiunea. Fiecare vot este un semnal care ne ajută să comparăm opțiunile și să identificăm cel mai bun curs de acțiune pentru întregul ecosistem.
Solicitarea unei noi funcționalități
Făcând clic pe Solicitați o funcționalitate va deschide fluxul creare tichet, care este optimizat pentru idei de produse. Acesta oferă îndrumări despre ce să descrieți, solicită problema pe care o rezolvați și o linie de subiect clară.
Toate trimiterile devin apoi un tichet de suport cu o etichetă care îl marchează ca o cerere de funcționalitate. Acest lucru permite echipei PhotoRobot să înceapă să înțeleagă detaliile cererii, înainte de a vă contacta direct. Apoi, adesea îmbinăm acea nevoie într-un element de pe tablă pe care alții îl pot vota. Astfel, nu strigați într-un gol, iar tichetul rămâne în firul de discuții, astfel încât să vă putem notifica pe măsură ce cererea progresează.
Dacă porniți de la o cerere de funcționalitate existentă, rețineți că tichetul dumneavoastră se va lega automat de acea cerere de funcționalitate, conectând cele două în context.
Citirea panoului de solicitări de funcționalități
Fiecare solicitare publicată afișează titlul, rezumatul și starea sa. Starea comunică dacă solicitarea este încă în revizuire, în planificare, în dezvoltare sau deja livrată. Starea poate comunica, de asemenea, că am decis să nu urmărim ceva deocamdată.
Este posibil să sortați și să explorați lista (de exemplu, după cerere sau titlu) în funcție de ceea ce oferă interfața de utilizare.
- Panoul Cele mai solicitate evidențiază elementele care câștigă tracțiune. Acest lucru vă permite să vă aliniați voturile cu interesul mai larg al clienților, dacă alegeți.
- Panoul Toate solicitările de funcții afișează elementele în funcție de numărul de voturi, în timp ce votarea mută elementele în sus sau în jos pe listă.
Urmărirea biletelor dvs. existente
Când unul dintre tichetele dvs. se leagă de o funcționalitate de pe tablă, veți vedea un card Cerere de funcționalitate în bara laterală a tichetului. Cardul va afișa titlul public al cererii, rezumatul și starea acesteia, plus o modalitate de a deschide intrarea pe tablă într-un context nou. Acest lucru ajută la asigurarea unei orientări clare, fără a fi nevoie să căutați intrarea corectă.
Ce nu sunt cererile de funcționalități
Rețineți că Panoul de Solicitări de Funcționalități nu înlocuiește suportul urgent. Dacă producția este oprită sau întâmpinați un blocaj, deschideți un tichet de suport normal. Vom răspunde prin fluxurile noastre obișnuite de suport.
Mai mult, elementele de pe tablă nu reprezintă un angajament. Gestionăm intenționat tichetele de funcționalități diferit de tichetele de suport sensibile la timp. Aceasta înseamnă că tichetele de funcționalități pot rămâne deschise mai mult timp în timp ce evaluăm și programăm munca.
Contribuție la Îmbunătățirea Întregului Ecosistem PhotoRobot
În cele din urmă, Consiliul de Solicitări de Funcționalități există pentru ca feedback-ul dumneavoastră să se agregheze în ceva măsurabil și pentru ca noi să putem comunica mai bine. Folosiți-vă votul pentru a vă alinia cu prioritățile organizației dumneavoastră, trimiteți idei atunci când consiliul nu acoperă încă cazul dumneavoastră și urmăriți stările pe măsură ce foaia de parcurs evoluează. Echipa PhotoRobot actualizează regulat consiliul pe măsură ce deciziile sunt luate, în timp ce participarea dumneavoastră ajută la îmbunătățirea produsului pentru toată lumea.
