Depanare

Aici puteți găsi soluții la toate problemele comune, de la instalare la camere, roboți, lumini, editare și post-producție.

‍

Aplicația Controale nu îmi vede camera

Asigurați-vă că pe computer nu rulează niciun alt software care se conectează la cameră. Exemple tipice de astfel de software sunt EOS Utility de la Canon.

Verificați dacă aparatul foto este conectat la computer prin USB. S-ar putea să existe, de asemenea, probleme cu cablul USB, încercați să-l înlocuiți cu altul.

Liveview este negru

Asigurați-vă că setarea Simulare expunere de pe camera Canon este dezactivată.

‍

Aplicația Controale nu îmi vede robotul

Asigurați-vă că robotul este conectat prin cablu Ethernet la rețeaua locală. Computerul trebuie să fie în aceeași rețea locală și nu ar trebui să existe firewall sau proxy între tine și robot.

‍

Iluminatul nu rămâne același între cadrele cu lumini de stroboscop

Încercați să reduceți viteza robotului. Este posibil să mergeți prea repede și lumina să nu aibă suficient timp să se reîncarce.

De asemenea, puteți încerca să reduceți intensitatea luminii (lumina se va reîncărca mai repede) sau să utilizați lumini mai scumpe (Broncolor în general se încarcă mai repede decât Fomei).

‍

Primesc ecran gol la editare

Asigurați-vă că computerul are o placă grafică cu cel puțin 2 GB de memorie.

Pe Windows, poate fi necesar să configurați aplicația Controls pentru a rula în modul Performanță :

• Lansați aplicația Setări.
• Navigați la System > Display > (derulați în jos) - > Setări grafice.
• Căutați o aplicație clasică, selectați C:\Program Files\PhotoRobot Controls\PhotoRobot Controls de pe disc.
• Setați preferința grafică la Performanță ridicată.